Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п.
Однако, при покупке дистантным способом (при доставке курьером или СДЭК) у вас есть 7 дней на возврат товара без объяснения причин. Товар должен быть в идеальном состоянии, допускается только отсутствие заводской упаковки (пленки). Расходы на возврат товара продавцу в этом случае ложатся на покупателя.
Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если:
1) обнаружен существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная банковской картой, будет перечислена на счёт банковской карты. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается, это правила расчетных систем Visa и Mastercard.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств и оправить его вместе с фото паспорта на
info@djiexperts.ruВозврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».